双十一即时零售大战拉响,小时达成抖音核心业务
近两年来,淘京抖团纷纷看中了这篇新蓝海,开始布局即时零售,而今年双十一,也是各大平台首次在即时零售同时拉响号角。
抖音是最早释放出这一信号的平台,今年年初抖音上线了抖音超市,主打次日达,但同时也具备小时达的能力。下半年抖音开始独立测试小时达入口,在抖音APP内的首页-商城界面内,跟抖音超市并列。此外,抖音搜索栏中也加入了小时达功能。
双十一前夕,抖音再次升级了小时达的权重,小时达拥有了独立入口,这也意味着即时零售升级为抖音的核心业务之一。目前抖音即时零售业务已经覆盖了5座核心城市(深圳、广州、武汉、天津等),从品类上看,有京东七鲜、小米之家等连锁超市,本地的个体商家。
值得注意的是,小时达对于平台履约能力提出了很高的要求,京东、天猫超市、美团都有自建的配送团队,而抖音在这个领域还是空白。
尽管此前抖音曾辟谣已经正式组建配送团队的消息,但在字节跳动官方招聘平台上,有关即时零售的招聘职位达123个,涉及风控、履约、产品、销售、配送等。此外,曾有抖音员工向媒体透露,今年9月23日,抖音已经开启第一个抖音即时零售业务的招聘专场,10月21日,开启即时零售研发团队的招聘专场。
天猫超市也在今年开启了半日达,这也是淘天集团与菜鸟集团联合打造的物流创新项目,是菜鸟供应链通过仓库和配送一体化实现的物流大提速。
按照天猫超市半日达的时效规则,“1212”物流履约新模式是上午12点前下单,承诺下午到;半夜12点前下单,承诺次日上午到,比传统211模式快了4个小时。
最后三公里挤满巨头,即时零售为何增速迅猛?
相较于新近探索小时达、半日达的抖音、天猫超市,一直以来以自营为主的京东在对小时达的布局更加系统,同时也拉长了时间尺度。
10月18日,京东公布即时零售“五年行动计划”,并发布了即时零售的“三公里模式”。
所谓“三公里模式”,就是京东围绕即时需求、本地供给、即时交付的即时零售三要素,提供数字化、本地供应链整合、即时配送三大核心能力,实现3到5公里内“消费者下单、门店发货、商品小时内送达”的履约能力。
今年双十一就是京东“三公里模式”的首次试炼,京东到家总经理李昌明透露,今年“双11”期间平台将联合超40万实体门店提供“全品类免运费小时达”服务,同时将投入上亿元资源扶持新上线商家及中小商家,以线上流量反哺线下门店,实现全渠道增长。
截至目前,京东即时零售业务京东到家已上线超40万全业态实体门店,业务覆盖全国超2000个县区市,提供全品类小时达服务。
“即时零售进入全品类小时达时代,零售行业加速变革、重新配置资源,各方都在寻找成本、效率和体验的最优解。”京东集团副总裁、达达集团总裁何辉剑表示。
最先开始外卖配送的美团则在今年9月宣布,过去四个季度其美团闪购(非餐饮业务的即时配送)规模已达1750亿,到2026年将超过4000亿。
此外,美团也在9月宣布,过去四个季度其美团闪购(非餐饮业务的即时配送)规模已达1750亿,到2026年将超过4000亿。
为何即时零售增速这么快?
美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中曾提出,即时零售不是应急零售,而是一种高确定性的生活方式。
的确,电商已经很大程度上改变了当代人的生活方式,足不出户即购买万物,如今用户在对商品品质、价格提出要求外,时效性也成为用户网购的重要考量标准之一。
如今即时零售“最后三公里”挤满了电商巨头,今年双十一也是对各个平台履约能力的一次检验。
值得思考的是,高效的物流能力伴随的是更高成本的投入,如今的低价模式和“小时达”是否冲突?其成本最终会不会转嫁到消费者身上?如何真正让利到消费者身上,是平台们需要思考的问题。
(娱乐独角兽)